Sobre DFC Studio
DFC Studio es una agencia de redes sociales y social e-commerce con sede en Pekín, que acompaña a marcas premium y ambiciosas que quieren triunfar en el mercado chino.
Nuestra misión: hacer crecer rápidamente la visibilidad y las ventas de su marca en China.
Nuestra fuerza es nuestro equipo: un colectivo de profesionales chinos con talento, todos titulados por las mejores universidades internacionales, que combina un profundo conocimiento del ecosistema digital chino y la excelencia de la gestión a la francesa.
Además del trabajo para clientes, DFC Studio ha lanzado su propia tienda de e-commerce, que importa y promociona marcas francesas de nicho entre los consumidores chinos.
Como una de las agencias de crecimiento más rápido en China, buscamos personas apasionadas que se unan a la aventura y den forma con nosotros al futuro del comercio digital.
Objetivo del puesto
Como responsable de atención al cliente de e-commerce, gestionará la atención al cliente de nuestros clientes para mejorar la satisfacción.
Preparará todos los datos para seguir el rendimiento de la tienda y se ocupará de las tareas administrativas.
Funciones y responsabilidades
• Gestionar la atención al cliente de marcas premium.
• Apoyar al departamento de e-commerce en el mantenimiento diario de las plataformas Youzan y Taobao.
• Gestionar la plataforma de e-commerce y preparar los documentos logísticos.
• Preparar documentos y borradores de informes.
• Ayudar a realizar estudios sobre el sector del e-commerce.
• Encargarse de los trámites administrativos de la empresa y supervisar su ejecución.
Formación y competencias requeridas
• Grado universitario o titulación superior.
• Chino como lengua materna.
• Fluidez en inglés o francés.
• Se valorará experiencia en plataformas de e-commerce como Youzan, Dewu, Taobao o Xiaohongshu.
• Se valorará experiencia en servicios de logística internacional.
• Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas.
Actitudes deseadas
• Organización, paciencia, integridad y confianza.
• Precisión, seriedad y sentido de la responsabilidad.
Más información
• Tipo de contrato: jornada completa
• Salario: según perfil (10-15k)
• Ubicación: Pekín / Sanlitun
