¿Qué es Douyin y qué diferencias hay entre Douyin y TikTok?
El origen de Douyin (TikTok)
TikTok y Douyin son dos plataformas de vídeos cortos propiedad de ByteDance. Aunque operan en mercados distintos, con públicos objetivo diferentes, y se consideran entidades separadas, mantienen una estrecha relación.
En 2016 se lanzó oficialmente el precursor de Douyin, una aplicación llamada «Musical.ly» o «Music Short Videos». Al principio era una sencilla aplicación de vídeos cortos en la que los usuarios podían subir sus creaciones musicales y compartirlas. Ganó popularidad rápidamente y su número de usuarios creció con rapidez.
En 2017, Douyin se puso oficialmente en marcha. Conservó las funciones básicas de «Music Short Videos» e introdujo más elementos de interacción social, como los «me gusta», los comentarios y los compartidos. Douyin fue la primera aplicación en China en apostar por la pantalla completa, en un momento en que deslizar se había vuelto instintivo. Estas novedades la hicieron más atractiva y dinámica.
En 2018, Douyin empezó a expandirse a los mercados internacionales. Primero lanzó su edición para el extranjero y después introdujo TikTok, que se convirtió en una de las aplicaciones más queridas del mundo.
En 2019, Douyin empezó a intensificar su apoyo y su inversión en los creadores de contenido. Introdujo el «Douyin Creator Program» para dar más exposición e incentivos a los mejores creadores. También lanzó iniciativas como «Douyin Live» y «Douyin Challenges», que atrajeron a más usuarios y creadores.
En 2020, Douyin encontró nuevas oportunidades de desarrollo. En plena pandemia, introdujo funciones como «Douyin Live Commerce», que ayudaron a las empresas a promocionar y vender productos en línea, y dieron a los usuarios más opciones y comodidad de compra.
¿Quién usa Douyin? Estadísticas de usuarios
En Douyin, el 56,3 % de los usuarios son hombres y el 43,3 %, mujeres. La mayoría de los usuarios de China continental tiene 25 años o más, con un porcentaje relativamente alto de titulados universitarios. Alrededor del 55,4 % reside en ciudades de tercer nivel o superior, y el 29,2 % en ciudades de cuarto o quinto nivel.
¿Por qué es tan popular Douyin?
Se puede analizar desde cuatro perspectivas:
1. La inmediatez del estímulo visual
Los vídeos pueden hacerse virales al instante porque nuestro cerebro procesa los estímulos visuales de forma más rápida y directa que el texto, lo que hace que las imágenes, y sobre todo los vídeos como secuencias de imágenes, sean más atractivos y eficaces que largos párrafos de palabras.
2. Las ventajas del vídeo corto
Los vídeos cortos pueden hacerse virales al instante porque nuestro cerebro procesa la información visual de forma más rápida y directa que el texto, lo que los convierte, como secuencias de imágenes atractivas, en un formato más eficaz, estimulante y atractivo que largos párrafos de palabras.
3. El aprovechamiento de los momentos fragmentados
Los momentos fragmentados del día a día, como las pausas, las comidas, los trayectos o las esperas, hacen del vídeo corto el formato preferido, y las plataformas refuerzan esta experiencia con funciones de software (por ejemplo, ocultar el estado en línea) y con recursos creativos (como subtítulos grandes y barras de progreso) para mantener la atención incluso sin sonido o en un visionado informal.
4. La sociedad actual valora el tiempo por encima del contenido
Antes se valoraba el contenido de calidad, que era escaso, pero en la era de Internet lo que realmente escasea es el tiempo. Como advirtió Aldous Huxley, las personas se apegan a las tecnologías que erosionan su capacidad de pensar: Internet, los buscadores y sobre todo los smartphones transforman la forma en que el cerebro procesa y recuerda la información.
5. El algoritmo de Douyin
El avanzado algoritmo de ByteDance sigue acciones como los clics, los «me gusta» y los comentarios para recomendar contenido personalizado, lo que convierte al vídeo corto en el formato dominante, ya que se adapta a un consumo pasivo y despreocupado, a diferencia de los vídeos largos, que requieren una elección activa.
¿Cómo funciona Douyin?
Douyin es bastante fácil de usar y ofrece varias funciones:
Inicio: incluye la búsqueda, herramientas de marketing (como Douyin Pay, stickers personalizados o banners), las cuentas seguidas, los vídeos recomendados y la sección de directos.
Cerca: esta función permite ver vídeos locales según la ubicación.
Página de creación de vídeos: permite grabar vídeos, elegir música, editar el contenido y publicarlo.
Mensajes: contiene las interacciones (como los mensajes de atención al cliente de e-commerce), las cuentas recomendadas y las listas de mensajes.
Barra de búsqueda: permite encontrar el contenido relacionado con lo que se busca.
Página de perfil: incluye el área personal, la información básica, la edición del perfil, los contactos y una sección de «Moments» (publicaciones públicas, privadas o con límite de tiempo), además de los vídeos del usuario.
Introducción y análisis del e-commerce de Douyin
Ya en 2018, Douyin, con su enorme base de usuarios, se aventuró en el e-commerce y facilitó las ventas de plataformas externas como Taobao. En 2019 empezó a crear sus propias «Douyin Little Shops». En 2020 creó oficialmente su departamento de e-commerce, y desafió así al e-commerce tradicional de estanterías.
En noviembre de ese mismo año, Douyin lanzó su primer evento de e-commerce a escala de plataforma, el «Douyin Wonderful Goods Festival». Durante este evento, que obtuvo más de 10 000 millones de visualizaciones en directo, el volumen total de transacciones superó los 8000 millones de yuanes.
En mayo de 2022, Douyin situó la sección «Shopping Mall» en su página de inicio, y recientemente ha lanzado el servicio Douyin Supermarket.
Alibaba tardó 10 años, JD.com 13 años y Pinduoduo casi 5 años en alcanzar un GMV (volumen bruto de mercancías) de más de un billón de yuanes. Douyin lo logró en poco más de dos años desde la creación de su departamento de e-commerce.
En los últimos cinco años, la tendencia a orientar el e-commerce mediante vídeos cortos ha surgido rápidamente en las principales plataformas como una solución destacada.
Entre las tres principales plataformas de e-commerce en directo (Diantao, Kuaishou y Douyin), los presentadores pueden dividirse en tres categorías: influencers, marcas y fabricantes. Cada modelo tiene sus ventajas propias, y el modelo de beneficios también depende de los puntos fuertes de la plataforma:
- Los influencers (o líderes de opinión clave) obtienen beneficios con «comisión + tarifa de presencia».
- Las marcas, con «ventas diarias + compras repetidas».
- Los fabricantes, con «ventas diarias + distribución».
Entre las plataformas de e-commerce en directo, Diantao lidera en volumen de ventas, Douyin en usuarios activos diarios y Kuaishou en alcance en los mercados de menor nivel. La percepción de los usuarios moldea su comportamiento: Diantao se ve como una plataforma de compras, y Kuaishou y Douyin como plataformas de contenido. La fuerza de Douyin reside en un contenido de calidad, que favorece la exposición de la marca, la construcción de su imagen y las compras repetidas.
Las reglas y los mecanismos de la plataforma Douyin
Actualmente, los principales ingresos de Douyin proceden de tres fuentes: la publicidad, la parte de las recompensas de los directos y las comisiones del e-commerce. La publicidad aporta la gran mayoría. Gracias a su contenido de calidad, Douyin es más popular en las ciudades de segundo nivel o superior, y su mayor penetración en ellas implica una mayor capacidad de captar usuarios de «altos ingresos y alto poder adquisitivo».
Douyin atrae más publicidad de marca gracias al perfil de sus usuarios y a la calidad de su contenido, con un sistema de tráfico en «embudo»: el contenido recibe primero una exposición básica y después pasa a bolsas de tráfico mayores a medida que métricas clave como la visualización completa, la interacción, la conversión y el tiempo de permanencia superan ciertos umbrales.
Los creadores también pueden comprar tráfico a la plataforma para impulsar la difusión de su contenido. Sin embargo, su alcance final sigue dependiendo de su calidad. Dicho de otro modo, un buen contenido puede ahorrar gran parte del presupuesto de marketing.
Douyin prioriza la calidad del contenido (70 %) sobre las relaciones sociales (30 %). Por eso, al deslizar por Douyin, vemos más contenido recomendado por la plataforma que de los amigos a los que seguimos.
El contenido de Douyin tiene un periodo de exposición de hasta 90 días, y las obras de especial éxito pueden ampliarlo. Por eso a menudo encontramos contenido de un creador publicado hace varios meses.
Douyin da prioridad a la calidad del contenido, con una difusión de tipo «medio de comunicación». En comparación, Kuaishou prioriza la frecuencia de publicación de los creadores, con una difusión de tipo «comunidad».
Análisis del negocio de e-commerce de Douyin
Desde el tercer trimestre de 2020, Douyin empezó a restringir poco a poco los enlaces externos, y todas las transacciones se realizan ya dentro de su sistema. Los usuarios también utilizan (o prueban) cada vez más la función de directo.
Definimos la «conversión en pedido» como el objetivo final y deducimos todo el proceso de venta en directo, del resultado al punto de partida:
Como es sabido, para lograr la conversión, el paso previo es siempre ver el carrito o añadir artículos a él. Ver el carrito es el paso anterior a hacer el pedido, y puede dividirse en «ver en la sala de directo» y «vista previa del producto en un vídeo corto». Según el comportamiento de los usuarios, «ver en la sala de directo» puede dividirse a su vez en «ver activamente en la sala» y «hacer clic en las ventanas emergentes de producto».
La clave de la audiencia de un directo es atraer tráfico, ya que una mayor exposición lleva a más usuarios a entrar. El tráfico es de dos tipos: orgánico, impulsado por un contenido de calidad que obtiene las recomendaciones de la plataforma, y adquirido, generado activamente por el presentador.
Los usuarios que entran por tráfico orgánico pueden descubrir a los presentadores con funciones como «local, seguidos y plaza de directos». El tráfico adquirido se muestra principalmente mediante las «recomendaciones en pantalla de directos» y las «recomendaciones en vídeos cortos (indicadores luminosos)».
Cuando cierto número de usuarios entra en la sala, ya sea por interés en los productos o en la personalidad del presentador, existe potencial de conversión. En ese momento, la capacidad de venta del presentador se vuelve crucial.
En las plataformas de directo actuales destacan cuatro tipos de productos: ropa, cosmética, joyería y alimentación y bebidas. Tienen en común unos márgenes más altos, que cubren gastos como la captación de tráfico y la gestión del equipo. La ropa es la categoría más destacada.
Al comparar el rendimiento de los directos de marca, las marcas obtienen mejores resultados en Douyin que en el conjunto de Internet. En Douyin, el directo de marca se parece más a un escaparate privado, que permite presentar y explicar mejor sus productos.
Si tiene más preguntas sobre Douyin o busca soluciones para su negocio en la plataforma y en China, no dude en contactarnos.
Preguntas y respuestas sobre Douyin
¿Qué significa Douyin?
Douyin se escribe en caracteres chinos «抖音», se lee 【dǒu yīn】 en pinyin y significa literalmente «sonido que vibra».
¿Douyin y TikTok son lo mismo?
Douyin y TikTok pertenecen a ByteDance, pero se dirigen a usuarios de mercados distintos. Douyin, la versión china, se centra en el mercado chino, y TikTok, la versión internacional, en los mercados fuera de China.
¿Se puede usar Douyin fuera de China?
Sí, Douyin no impone restricciones y se puede usar en cualquier país. Se pueden subir vídeos, pero no se permite hacer directos desde el extranjero.
¿Cómo descargar Douyin?
Puede descargar Douyin en Android desde cualquier tienda de aplicaciones, como Google Play Store, y en App Store. En China, Douyin es una de las aplicaciones más descargadas y aparece destacada en todas las tiendas de aplicaciones chinas.
¿Pueden las empresas occidentales crear cuentas oficiales de empresa en Douyin?
Para obtener la marca azul y superar el proceso de verificación, hay que utilizar una licencia comercial nacional. Por tanto, deberá rellenar un formulario de verificación.
Si tiene más preguntas sobre Douyin o busca soluciones para su negocio en la plataforma y en China, no dude en contactarnos.
NUESTRA ESPECIALIDADAgencia digital y de publicidad en China
Jil trabaja en DFC Studio desde hace dos años y dirige todos los proyectos de educación y cultura. Con un máster en periodismo cursado en Miami, cuenta con una sólida experiencia en la gestión de redes sociales en los sectores cultural y de educación superior. Antes de unirse a DFC, fue responsable de comunicación digital de la oficina de la USC en Pekín, donde gestionó actividades educativas en toda Asia.
