Comment Acheter sur Taobao en 2025 ? Guide Complet en français

Lancé en 2003, Taobao est une plateforme incontournable du e-commerce en Chine, appartenant au groupe Alibaba (Alibaba Group). Connue pour sa vaste sélection de produits, allant des vêtements aux gadgets électroniques, elle attire des millions d’utilisateurs chaque jour.

Accessible à la fois via ses sites internet et son application mobile, Taobao est réputé pour offrir aux utilisateurs la possibilité de réaliser de bonnes affaires grâce à ses prix compétitifs, ses promotions fréquentes, et des prix d’ achat souvent avantageux.

La plateforme propose également une expérience d’achat interactive et des services de livraison locale rapide et abordable, parfaitement adaptés aux besoins des clients en Chine. Pour les acheteurs internationaux, des options comme les services d’ agent facilitent l’achat et l’expédition des produits.

Avec ses fonctionnalités innovantes et sa logistique performante, Taobao s’est imposé comme une référence majeure pour les consommateurs aussi bien chinois que internationaux.

Introduction

Naviguer sur Taobao peut sembler complexe pour les nouveaux utilisateurs, surtout avec l’interface en chinois et les options de livraison.

Dans cet article, nous vous guidons pas à pas pour réussir vos achats sur Taobao, depuis la création de votre compte jusqu’au suivi de votre commande, afin que vous puissiez profiter pleinement des avantages de cette plateforme.

Comment créer un compte Taobao ?

Dans ce guide, nous nous concentrons sur la version mobile de Taobao afin de faciliter la navigation des utilisateurs sur l’application.

Pour commencer; allez sur le site officiel de Taobao ou téléchargez l’application Taobao sur l’Apple Store ou sur le Google Play Store.

Comment configurer un identifiant sur Taobao ?

Attention:

Le mot de passe doit contenir des lettres et des chiffres pour assurer une sécurité optimale.

Indiquez également une adresse e-mail valide pour récupérer votre compte en cas de besoin.

Comment rechercher un produit sur Taobao ?

La recherche de produits sur Taobao peut être optimisée avec quelques astuces simples pour naviguer efficacement dans l’application.

Utiliser la barre de recherche et les mots-clés

• Dans l’application, la barre de recherche vous permet d’entrer directement des mots-clés pour trouver un produit spécifique.
• Pour de meilleurs résultats, utilisez des mots-clés précis et courts.

Utiliser la recherche par image

• Taobao propose aussi une fonction de recherche par image. Cliquez sur l’icône d’appareil photo, puis téléchargez une photo d’un produit que vous voulez trouver.
• Cette option est particulièrement utile si vous cherchez des articles spécifiques ou similaires à ce que vous avez déjà vu ailleurs.

Affiner les résultats avec les filtres

• Une fois les premiers résultats affichés, vous pouvez affiner votre recherche en utilisant les filtres.
• Les principaux filtres incluent : le prix, les notes, la localisation du vendeur, la marque, la taille et la matière. Ces options vous permettent de cibler les produits qui correspondent à vos critères.

Comment choisir et comparer des vendeurs ?

Lorsque vous achetez sur Taobao, il est essentiel de bien choisir et comparer les vendeurs pour éviter les mauvaises surprises. Vérifiez les notes globales du vendeur, le nombre de ventes réalisées et l’historique des avis laissés par les clients.

Les vendeurs avec de bonnes évaluations et un volume de ventes élevé sont généralement plus fiables. Prenez aussi le temps de lire les commentaires détaillés des acheteurs, notamment ceux qui incluent des photos. Cela vous aidera à mieux évaluer la qualité des produits et à choisir un vendeur de confiance.

Comment acheter un produit sur Taobao ?

Une fois que vous avez trouvé le produit de votre choix, passer commande sur Taobao est simple. Cliquez sur le bouton rouge « Acheter maintenant » pour accéder à la page de commande. Sur cette page, vérifiez les détails du produit, choisissez les options de couleur ou de taille si disponibles, et indiquez la quantité souhaitée.

Ensuite, sélectionnez votre adresse de livraison et l’option de livraison qui vous convient le mieux, notamment si vous achetez depuis l’international. Taobao propose plusieurs options de livraison avec des frais variables selon la rapidité et la destination.

Enfin, cliquez sur le bouton orange « Confirmer » pour procéder au paiement. Votre commande sera alors validée et prête à être expédiée !

Comment payer sur Taobao ?

Une fois votre commande confirmée, le paiement sur Taobao se fait facilement grâce aux différentes options disponibles.

La méthode la plus courante est l’utilisation d’Alipay, le service de paiement sécurisé intégré à la plateforme. Si vous n’avez pas de compte Alipay, vous pouvez utiliser une carte bancaire internationale acceptée par Taobao.

Après avoir choisi votre mode de paiement, vérifiez le montant total, qui inclut les frais de livraison, puis entrez vos informations de paiement.

Une fois le paiement effectué, vous recevrez une confirmation et pourrez suivre l’évolution de votre commande directement depuis l’application.

Grâce à ces options sécurisées, vos transactions sont protégées tout au long du processus.

Comment suivre la commande sur Taobao ?

Accédez à l’onglet « Mes commandes » dans l’application ou sur le site internet. Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi et d’une barre de progression indiquant son état : préparation, expédition ou livraison.

Pour une commande en cours de livraison, cliquez sur les détails pour consulter les informations sur le transporteur et le statut précis du colis. Si vous avez opté pour la livraison locale, les délais sont généralement courts, et vous pouvez même recevoir des notifications en temps réel. En cas de retard ou de problème, la plateforme offre un service client intégré pour résoudre les litiges rapidement.

Grâce à ce suivi détaillé, vous pouvez rester informé à chaque étape jusqu’à la réception de votre commande.

Comment faire livrer des produits si vous êtes en France ?

Acheter sur Taobao depuis la France est tout à fait possible grâce aux services de logistique internationale proposés par la plateforme.

Lors de votre commande, vous pouvez opter pour un agent de transport ou un service intégré de Taobao. Avec le service d’ achat Parcel Up, vos produits sont d’abord envoyés à un entrepôt en Chine, où ils sont regroupés et vérifiés avant d’être expédiés vers la France.

Pour les acheteurs souhaitant réduire les coûts, il est également possible de choisir le fret maritime, une option souvent plus économique mais plus longue. En revanche, des services express sont disponibles pour une livraison plus rapide.

Ces options peuvent inclure des frais de services liés à la manutention et au regroupement des colis. Si vous préférez déléguer la gestion de l’envoi, vous pouvez faire appel à un service d’agent, spécialisé dans le transport et la livraison internationale.

N’oubliez pas de prendre en compte les éventuels frais de douane ou taxes d’importation, qui peuvent s’ajouter au coût total. Grâce à ces solutions variées, faire livrer vos produits Taobao en France devient simple et adapté à vos besoins.

Conclusion

Taobao est une plateforme riche en possibilités, permettant aux utilisateurs de trouver une immense variété de produits à des prix compétitifs. Grâce à ses fonctionnalités intuitives, ses options de livraison flexibles et ses outils pour évaluer les vendeurs et suivre les commandes, elle s’adapte aussi bien aux acheteurs locaux qu’internationaux.

En prenant le temps de découvrir ses fonctionnalités, chacun peut profiter pleinement de cette référence incontournable du e-commerce en Chine.