Little Red Book (Xiaohongshu) : le guide complet sur l’app chinoise 2024

Créée en 2013 pour permettre aux utilisateurs de partager des avis et des retours sur leurs achats de produits à l’étranger, elle s’est transformée en une plateforme polyvalente permettant de partager des conseils, des idées et des commentaires sur une large gamme de produits. Cette platforme aujourd’hui a un impact fort sur la consommation chinoise.

Imaginez Xiaohongshu comme un mélange d’Instagram, Pinterest et Amazon, offrant des fonctionnalités comme enregistrer et interagir avec des publications, créer et partager du contenu, et se connecter aux pages officielles des marques.

Ce qui la distingue des autres plateformes sociales est son intégration fluide du commerce électronique, permettant des achats directs au sein d’une base d’utilisateurs très soudée et axée sur l’entraide.

De plus, Xiaohongshu dispose de sa propre fonctionnalité e-commerce, permettant aux utilisateurs et à sa base de clients d’acheter des produits présents dans les publications et les commentaires. Elle a reçu des investissements de Tencent et Alibaba, soulignant son importance dans le paysage du social e-commerce.

En résumé, c’est un canal efficace pour les entreprises cherchant à atteindre ce public et à tester la réponse du marché chinois aux produits étrangers. Vous pouvez en apprendre davantage ci-dessous.

1. Qu’est-ce que Little Red Book (Xiaohongshu) ?

Little Red Book, également connue sous le nom de Xiaohongshu, est une plateforme sociale de partage de style de vie et d’aide à la décision d’achat comptant plus de 350 millions d’utilisateurs. En effet, elle a atteint 312 millions d’utilisateurs actifs mensuels fin 2023, soit une augmentation de 20 % par rapport à 2022.

Fondée en 2013, elle est devenue l’une des principales plateformes sociales en Chine.

Ce réseau social est principalement une plateforme de partage de contenu où les utilisateurs partagent des photos et vidéos courtes liées à diverses catégories de style de vie telles que la mode, la beauté, la gastronomie et les voyages. Les utilisateurs peuvent publier des photos de produits avec des avis et des conseils, rappelant ainsi les fonctionnalités de Pinterest.

Contrairement aux plateformes d’e-commerce traditionnelles, Little Red Book met l’accent sur le contenu généré par une communauté de confiance, la publicité par bouche-à-oreille et la création de communauté. Dans l’industrie chinoise du e-commerce en plein essor, qui devrait atteindre 2,5 trillions de yuans (environ 320 milliards d’euros) d’ici 2024, cette approche unique a trouvé un écho auprès des jeunes femmes urbaines chinoises, souvent à la recherche d’informations fiables sur les produits et sur les tendances émergentes.

Pourquoi les utilisateurs utilisent-ils Little Red Book ?

Origine de « XHS »
Le parcours de Little Red Book a commencé en réponse aux besoins des voyageurs chinois du continent visitant Hong Kong. Face à des barrières linguistiques et à un manque de connaissance des marques étrangères, les voyageurs avaient souvent des questions sur les sacs de luxe, les produits de soins de la peau et les remboursements de taxes.

Reconnaissant cette lacune d’informations, la version initiale de la plateforme s’appelait « Little Red Book Hong Kong Shopping Guide ». Elle fournissait des conseils et recommandations d’achat de la part de ceux ayant déjà fait l’expérience du shopping à Hong Kong.

Application du quotidien
Little Red Book joue un rôle central dans la vie quotidienne des consommateurs chinois, partout dans le monde.

Grâce à son contenu original, les utilisateurs s’y fient pour des avis de produits, des recommandations et des inspirations mode. C’est non seulement une étape incontournable dans la décision d’achat pour de nombreux consommateurs, mais aussi un concurrent de taille dans l’industrie de l’e-commerce.

Beaucoup utilisent l’application également pour se divertir, en quête d’inspiration et de contenu attrayant, à la fois nouveau et glamour.

Comment les utilisateurs utilisent-ils Xiaohongshu ?

Fin de 2018, l’application chinoise a introduit une « plateforme de partenariat de marque » pour faciliter les collaborations entre marques et influenceurs. Cette fonctionnalité permet aux entreprises de se connecter aux influenceurs de la plateforme grâce à des tags de contenu et d’accéder à des indicateurs importants comme l’engagement des publications et le nombre de fans.

Des marques de luxe comme YSL, Shiseido et Fendi ont utilisé ces collaborations pour susciter l’intérêt pour leurs produits. En outre, Little Red Book a accueilli des actrices populaires de séries télévisées en tant que blogueuses beauté, partageant leurs conseils de mode, leurs routines de maquillage avec leurs abonnés.

Ce qui distingue Little Red Book, c’est son engagement pour l’intégrité du contenu, en clarifiant aux consommatrices chinoises si elles consultent du contenu sponsorisé ou du contenu authentique.

Par exemple, lorsque vous voyagez, vous pouvez rechercher des idées d’itinéraires intéressants ou des lieux à visiter. Pour des expériences de shopping, certains recherchent l’avis des utilisateurs sur des produits de marques qu’ils ont découvertes sur Tmall. Pour l’inspiration, d’autres recherchent des mots-clés correspondant à leur mode de vie pour faire des mix and match.

Les grands influenceurs sont souvent présents sur la plateforme pour partager les nouvelles tendances et introduire de nouvelles marques.

2. Comment fonctionne Little Red Book (Xiaohongshu) ? – Présentation de l’interface

Sur la page d’accueil, vous trouverez 3 principales catégories en haut de la page : Suivi / Découvrir / Contenu local, suivies de tous les sujets que vous pouvez explorer dans la deuxième colonne.

L’application mobile permet aux marques locales et aux entreprises étrangères d’ouvrir des comptes officiels. Lorsque vous cliquez sur la page d’accueil d’une marque, quatre sections principales sont affichées : Activités de la marque / E-boutique intégrée / Publications mentionnant la marque et Publications épinglées par la marque.

Dans la section Activités de la marque, vous pouvez consulter toutes les activités récentes de la marque. Dans l’E-boutique, vous trouverez la boutique officielle de la marque sur Xiaohongshu.

Dans la section Publications mentionnant la marque, vous pouvez découvrir toutes les interactions de la marque avec les KOL/KOC (Key Opinion Leaders / Key Opinion Consumers), ainsi que les publications qui la mentionnent, pour obtenir plus d’inspiration, des retours d’expérience utilisateurs ou des campagnes publicitaires.

Dans la section Publications épinglées par la marque, vous pouvez voir la sélection de publications mise en avant par la marque.

Little red book (RED) est connue pour ses fonctionnalités sociales et e-commerce, et son contenu pertinent. Il existe des boutiques intégrées à la plateforme pour une expérience d’achat fluide.

En d’autres termes, si vous souhaitez acheter un produit que vous avez vu ou accéder à la boutique virtuelle officielle d’un compte, vous pouvez passer commande directement sur Xiaohongshu, sans avoir besoin d’utiliser d’autres plateformes.

3. Qui utilise Little Red Book (Xiaohongshu) ?

En 2023, Little Red Book a connu une augmentation substantielle de ses utilisateurs actifs mensuels, atteignant un impressionnant chiffre de 312 millions.

La majorité de ces utilisateurs sont des jeunes consommatrices issues de la classe moyenne.

La majorité de ces utilisateurs, environ 50 %, sont nés dans les années 90 et 35% dans les années 2000. De plus, 50 % viennent des villes de premier et deuxième tiers.

En ce qui concerne la répartition des genres parmi les utilisateurs de Little Red Book, 82 % sont des femmes, tandis que 18 % sont des hommes.

4. Pour quels secteurs d’activité Little Red Book (RED) est-il le mieux adapté ?

Little Red Book se distingue des autres médias sociaux chinois comme WeChat et Weibo par son fort accent sur les marchés de la beauté et de la mode.

Cette spécialisation en matière de contenu, combinée aux caractéristiques démographiques uniques de sa base d’utilisateurs, fait de la plateforme un choix idéal pour les marques de beauté de luxe telles que Dior et Chanel, ainsi que pour les marques de produits cosmétiques haut de gamme et de niche.

L’accent mis par la plateforme Xiaohongshu sur ces marchés a joué un rôle clé dans l’obtention de financements importants, notamment lors de la série D, avec des investisseurs tels qu’Alibaba, un acteur majeur du e-commerce.

En plus de la beauté et de la mode, la plateforme chinoise propose également une diversité de contenus liés aux produits lifestyle, y compris des compléments nutritionnels.

Les publications liées aux voyages sont particulièrement populaires, avec la participation active de nombreux blogueurs spécialisés dans ce domaine.
La plateforme offre des fonctionnalités pratiques, telles que la section explorer, qui permet aux utilisateurs de plonger dans diverses catégories de contenu comme la mode, la gastronomie et les voyages.

De plus, la section à proximité alerte les utilisateurs sur les expériences de shopping locales, démontrant ainsi la polyvalence de la plateforme. Cette polyvalence ouvre d’importantes opportunités pour les marques internationales dans les industries telles que les cosmétiques, les vêtements et les produits de voyage.

Dans la section suivante, nous approfondirons la manière dont les marques internationales utilisent Little Red Book pour augmenter leurs ventes.
C’est un endroit idéal pour créer du bouche-à-oreille et accroître la notoriété de la marque, notamment pour les marques plus petites ou moins connues.

Il est important de souligner que Little Red Book est un excellent lieu pour collaborer avec des Key Opinion Leaders (KOLs). Assurez-vous de choisir le bon KOL en fonction de leur contenu et de leur audience, et non seulement de leur profil personnel.

5. Questions/Réponses

Collaborer avec les KOLs et KOCs : Influenceurs en ligne en Chine

Pour les marques qui n’ont pas de compte officiel ou de boutique sur la plateforme, les influenceurs en ligne surpassent les publicités officielles. Collaborer avec des Key Opinion Leaders (KOLs) et des Key Opinion Consumers (KOCs) est donc essentiel.

Le marketing d’influence via les KOLs est une stratégie principale employée par les marques pour se connecter à leur audience cible. Ces leaders d’opinion ont la capacité de définir des tendances, d’élargir la portée des marques, d’accroître la reconnaissance et de stimuler les ventes en ligne et hors ligne.
Choisir le bon KOL est crucial : il faut aligner leur image avec celle de votre marque et s’assurer que leurs abonnés correspondent à votre cible démographique. Une approche courante consiste à envoyer à ces influenceurs des échantillons gratuits pour établir un premier contact.

Dans un paysage où l’authenticité est primordiale, le marketing via les KOCs est également une option précieuse. Les Key Opinion Consumers, souvent perçus comme des micro-influenceurs en Chine, sont considérés comme plus authentiques, fidèles aux marques et plus abordables. Cependant, il est important de noter que les KOCs ont généralement une sphère d’influence plus limitée que les KOLs.

Le choix entre KOLs et KOCs dépend des objectifs spécifiques et du budget de la stratégie marketing d’une marque.

Le live streaming sur Xiaohongshu

Les ventes totales estimées des produits en live streaming ont atteint 198 millions de RMB, avec un prix unitaire moyen supérieur à 100 RMB. De manière remarquable, la plateforme de live streaming de Little Red Book surpasse les autres en termes de prix de vente plus élevés, d’achats répétés et de taux de remboursement réduits.

Un élément clé de ce succès est la loyauté exceptionnelle des fans des KOLs (Key Opinion Leaders). Avant même l’introduction du live streaming, les KOLs avaient déjà noué des liens solides avec leurs utilisateurs fidèles, ce qui a contribué au succès du live streaming. Même en l’absence de figures de proue comme Li Jiaqi (un des plus grands KOLs sur Taobao), Little Red Book continue d’attirer de nombreuses marques et KOCs pour participer à des live streams et interagir directement avec leurs abonnés.

De plus, Little Red Book excelle dans la formation et le développement de KOCs de haute qualité, créant ainsi une base de clients fidèles.

DFC Studio, en tant qu’agence franco-chinoise de marketing digital est là pour vous accompagner tout au long de votre développement en Chine.
Si vous avez des questions sur Little Red Book ou si vous cherchez des solutions pour réussir sur les réseaux sociaux en Chine, n’hésitez pas à nous contacter dans le formulaire ci-dessous 🙂